房地产推销洽谈的技巧既是一门学问又是一门艺术,这种技能的掌握需要日积月累。当客户一进入销售大厅,销售人员就进入了与客户洽谈的阶段。洽谈是售楼工作的关键环节,直接影响到客户的消费心理和行为。一个好的销售人员,可以将没有购买意向的客户说服成潜在的客户,将潜在的客户说服成目标客户,将目标客户说服成楼盘的业主。洽谈的技巧有很多,本人归纳了如下几点:
1、推荐和说明时必须要突出重点和要点,言简意赅,意思表达恰当。
2、注意语速适中、语气委婉、语调柔和,制造融洽的谈话气氛。
3、适时肯定/赞美客户,别插嘴打断客户的说话。
4、讲求诚信,不过分夸张;用平实的语言包装卖点,并使之生动起来;
5、与客户互动、交流、换位沟通。 |